テナント力・売場力診断

当社がこれまで現場で培った実績やノウハウを活かし、「売れない」「寄り付かない」要因を、お客様の目線を持つ専門家が徹底検証し、即実践可能な「売れる」ための売場づくりの"ポイント"をわかりやすく提案することを得意としています。すぐに実践できる内容をアドバイスすることで、各店が抵抗なく取り組める内容です。

店長力・スタッフ力診断

調査企画・フォーマット企画、ＳＣを日頃利用している調査員の確保、調査実施や分析方法まで、当社オリジナルのきめ細やかな業務を得意としています。

また、他人事で終わらせない、テナントを巻き込むような仕掛けづくりと、具体的に改善着手しやすく、わかりやすい報告シートが好評です。

利用者インタビュー調査

各店の印象や施設全体についてモニターに深く掘り下げたヒアリングによって、自店の強み・弱みと現場対応の詳細をはじめとする、各店における問題点・課題の明確化を得意としています。また、単なる「顧客の声の羅列」ではなく、分析後、専門店をよく知る当社ならではの各店の状況に即したアドバイスを盛り込んだ報告シートも好評です。

お客様アンケート調査

各店でお客様とのコミュニケーションが図れるアンケート項目と実施方法の企画、「お客様から評価される」という緊張感の喚起等、仕掛けづくりを得意としています。

また、優良店舗・スタッフを表彰することで、スタッフのモチベーションアップへとつなげることも可能です。お客様の｢生の声」を的確に分析し、「テナント教育」効果にもつながる各店の状況に即したアドバイスを盛り込んだ報告シートも好評です。